globe-pointerNVA FAQ - トラブルシューティング

問題を診断するために、次のチェック項目を使用してください。

triangle-exclamation

Q1. Webインターフェースがフリーズする、または応答しなくなる

対処

a) ページを更新する(ハードリフレッシュ Ctrl/Cmd+Shift+R)。

b) ブラウザタブを閉じて再度開く。

c) NVAを再起動してから、そのWi‑Fiに再接続して再試行する。


Q2. 電池を入れてもデバイスが起動しない

確認

a) 電池は14500リチウムイオン、3.7 V、ボタントップ(充電式)であること。

b) 2本のセルを極性(+/–)を正しくして挿入すること(プラスをコンパートメントカバー側に)。

c) 電池を充電する。不確かな場合はUSB‑C電源(モバイルバッテリー/アダプタ)を使用して再テストする。


Q3. 汚染された外側保護レンズの清掃

方法

a) 専用のレンズクリーニング液、綿棒、糸くずの出ない布を使用する。

b) 一方向に優しく拭く。傷をつけたり家庭用溶剤を使用したりしないこと。


Q4. ノズル開口部が円形に合わない

是正手順

a) ノズルの画像の鮮明さを改善する(フォーカス/高さ、光学系の清掃)。

b) ノズルを撮像領域の中央に保つ。

c) 汚れが続く場合は、清潔で損傷のないノズルに交換する。

d) 赤い点がフォーカスされ、開口部内に完全に収まっていることを確認する。


Q5. 起動後しばらくしてもNVAのWi‑Fiが検出されない

確認

a) 携帯のWi‑Fi一覧を更新する/Wi‑Fiをオフ‑オンする。

b) NVAの状態LEDを確認する:緑=正常、赤=低電池(充電が必要)。

c) 外部電源を使用している場合、アダプタのUSB‑Aポートが5 V/3 Aをサポートしていることを確認し(セクション2.5参照)、付属のUSB‑Cケーブルを使用する。


Q6. インターフェースが応答しない、またはWi‑Fiが繰り返し切断/再接続される

考えられる原因と対処

a) 低電力:赤LED → 直ちに充電するか、準拠したアダプタを使用する。

b) 電源アダプタは5 V/3 Aをサポートしている必要がある。そうでない場合はセクション2.5準拠のアダプタに交換し、片端がUSB‑Cのデータ/電源ケーブルを使用する(3in1ケーブルは避ける)。


Q7. カメラ映像の遅延

遅延を減らす

a) 携帯をNVAから1.5 m以内に保つ。

b) 再試行する前にWebインターフェースを更新する。

c) バックグラウンドアプリを閉じる。近くの強い2.4 GHz干渉源を避ける。


Q8. Wi‑Fiには接続しているが整列ページが開けない

手順

a) 英数字入力モードでURLとポートを確認する:http://192.168.0.1:8088(httpsではなくhttpに注意)。

b) 一時的にモバイルデータ/VPN/プライベートDNSを無効にして再試行する。

c) DHCPリースを更新するかWi‑Fiをオフ‑オンする。まだ接続できない場合は静的IPを設定する(例:IP 192.168.0.2、マスク 255.255.255.0、ルーター 192.168.0.1)して再試行する。

d) 主流のブラウザ(ChromeまたはEdge)を使用する。


最終更新